16 March 2020 • 17914 keer bekeken

Corona communicatie

Je bent vanaf 28 april weer zonder afspraak welkom in onze fietsenwinkels! Daarnaast kan je er ook nog steeds voor kiezen online bestellingen gratis thuis te laten bezorgen of op te halen bij een fietsenwinkel naar keuze. En met de gratis proefrit aan huis kun je altijd thuis een e-bike uitproberen. Voor onderhoud en reparaties aan je fiets kun je ook op afspraak in de werkplaatsen van onze winkels terecht. Hieronder hebben we alle mogelijkheden nog even voor je op een rij gezet.

Kort samengevat

  • Vanaf woensdag 28 april zijn onze winkels open en kun je zonder afspraak ook weer proefrijden in onze winkels. Je kunt ook een gratis proefrit aan huis inplannen.
  • Shop altijd veilig online. Op al onze fietsen geldt gratis bezorging én retourneren. En je kan ook je bestelling afhalen in één van onze fietsenwinkels naar keuze.
  • Onze werkplaatsen zijn geopend voor onderhoud en reparatie.
  • Via onze servicebussen is onderhoud aan huis ook nog steeds mogelijk.
  • Voor jouw en onze veiligheid mag er een maximum klanten tegelijk naar binnen.
  • Lees ook hoe we omgaan met de coronadrukte op onze klantenservice

Proefrijden in de winkels of bij je thuis

Vanaf woensdag 28 april zijn onze winkels open en kun je zonder afspraak ook weer proefrijden in onze winkels. Je kan nog steeds ook een proefrit inplannen zodat de e-bike voor je klaar staat. Of een afspraak maken voor een proefrit aan huis. Voor ieders veiligheid vragen we je bij een winkelbezoek rekening te houden met het volgende:

  • Houd 1.5 meter afstand
  • Betaal met pin of contactloos
  • Blijf thuis als je klachten hebt
  • Volg de instructies op van onze medewerkers

Gratis bezorging en retourneren

Op al onze fietsen geldt gratis bezorging én retourneren. Uiteraard hebben we ook passende voorzorgsmaatregelen getroffen wanneer wij je fiets bij je thuis bezorgen. Zo worden alle fietsen grondig schoongemaakt voor levering. Daarnaast houdt onze medewerker gepaste afstand wanneer hij bij de aflevering het stuur en zadel op de juiste hoogte afstelt. Ook accepteren wij tijdelijk alleen nog maar pinbetalingen en wordt de pinautomaat na gebruik iedere keer gereinigd.

Lockdown-maatregelen

Service en onderhoud in de werkplaats of aan huis

Voor service en onderhoud staan wij graag voor je klaar in onze werkplaatsen. Op afspraak kun je je fiets bij ons langsbrengen. Ook heb je de mogelijkheid om onze servicebus aan huis te laten komen. Onze medewerkers gaan zorgvuldig om met de passende voorzorgsmaatregelen. Neem voor een afspraak met onze werkplaats of servicebus contact op met onze klantenservice (085-07 17 729).

Update maatregelen

We nemen de situatie zeer serieus en houden de ontwikkelingen rondom het coronavirus scherp in de gaten. We hopen je snel in goede gezondheid weer te zien. Uiteraard staat de gezondheid van onze klanten en medewerkers voorop. Houd deze pagina in de gaten voor het laatste nieuws over onze maatregelen.

Dit artikel verscheen voor het eerst op 6 maart 2020 en is op 26 juni 2021 geactualiseerd.

  • Categorie:
    Nieuws & Acties
  • Deel dit bericht: