Klantenservice

Garantie & Retourneren - Retourneren

Het kan gebeuren dat de door u bestelde producten na ontvangst graag wil retourneren. U heeft een afkoelingsperiode van 14 dagen om zonder opgaaf van redenen het product te retourneren, ingaande op de dag van ontvangst van het product. U heeft vanaf het moment van de retourmelding nog 14 dagen de tijd om het product terug te zenden. Het product kan alleen ongebruikt en, indien mogelijk, in originele verpakking geretourneerd worden.

Wanneer u uw producten retour wil zenden, is het belangrijk dat u altijd eerst contact met ons opneemt vóór u de producten terugstuurt. Vervolgens kunnen wij samen met u bepalen hoe wij het retourneren zo gemakkelijk mogelijk kunnen laten verlopen. Vervolgens kunt u uw retour order aan melden door het bijbehorende retourformulier in te vullen.

Terugbetaling

Indien u gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, komen ten hoogste de kosten van de retour verzending voor uw rekening. Uw retourzending zal na aanmelding en na ontvangst van het retour per e-mail bevestigd worden. Het bedrag van de retourzending, zal door ons binnen een termijn van 14 dagen na aanmelding van retour worden gecrediteerd of worden verrekend met een eventueel vervangend artikel.