Klantenservice

Garantie & Retourneren - Beschadigingen & defecten

Om te voorkomen dat uw fiets kan beschadigen tijdens het transport, versturen wij alle fietsen in stevige dozen. Daarnaast hebben wij speciale afspraken gemaakt met onze vervoerder, zodat we er zeker van zijn dat uw fiets veilig en onbeschadigd bij u aan komt.

Wanneer uw bestelling ondanks alle zorgvuldigheid toch beschadigd of kapot is aangekomen, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op, zodat we samen kunnen bekijken hoe we alles zo goed mogelijk kunnen oplossen.

Het is dus belangrijk om uw bestelling te controleren als u deze heeft ontvangen. Artikelen met schade kunnen alleen retour worden genomen als dit van te voren bij ons is gemeld!.