Klantenservice

Technische tips

  • Het opladen van de accu

     

    Hoe laad ik de accu van mijn e-bike goed op?

     

    Iedere accu loopt na verloop van tijd leeg. Dit proces heet 'zelfontlading'. Wordt de accu teveel ontladen dan treedt diepteontlading op. Diepteontlading kan permanente schade aan de accu veroorzaken. Om dit te voorkomen, is het noodzakelijk dat de laadinstructies in de gebruikershandleiding van de betreffende E-Bike nauwkeurig opgevolgd worden.

    Ook bij ontvangst van nieuwe E-bikes is het belangrijk om de laadinstructies in acht te nemen. E-bikes worden namelijk uitgeleverd met een lege accu. Een accu die leeg is en niet wordt opgeladen, kan binnen zeer korte tijd een diepteontlading krijgen en hierdoor defect raken. De garantie vervalt in geval van diepteontlading.

    Laad bij ontvangst eerst volledig de accu op voor goed gebruik van de E-Bike. Daarna moet de accu minimaal één keer per twee maanden volledig worden geladen.

    Twijfelt u hoe het met uw accu zit? Kom langs in één van onze winkels of neem contact met onze klantenservice.

     

    Terug naar de klantenservice

  • Afstellen van de versnellngen

     

    Hoe stel ik zelf de versnellingen van mijn fiets af?

     

    Afstellen Shimano Nexus 7 versnellingen.

    Na enige tijd zal de kabel die het versnellingssysteem bedient, zijn opgerekt. Het kan dan
    zo zijn dat uw fiets niet meer goed schakelt. Als dat het geval is moet het
    versnellingssysteem opnieuw worden afgesteld. Het voelt alsof de versnelling af en toe
    "doortrapt". Uw versnellingen staan niet meer goed afgesteld.
    U kunt de versnelling eenvoudig zelf goed afstellen.

    Stap 1)
    Zet met behulp van de schakelaar op het stuur de versnelling in de 4e positie.
     

    Stap 2)
    Druk de kettingkast voorzichtig naar binnen. Op deze manier maakt u de beide
    controlestreepjes van de versnellingsnaaf zichtbaar en kunt u deze controleren. De gele of rode
    streepjes dienen recht tegen over elkaar te staan. Zie ook stap 3).

     

    Stap 3)
    Als de streepjes niet precies recht tegen over elkaar staan, kunt u deze met behulp van
    de stelschroef weer in de juiste stand zetten. De stelschroef zit meestal waar de
    versnellingskabel de versnellingsschakelaar op het stuur in gaat. ( zie de rondjes) De stelschroef trekt de
    versnellingskabel een beetje aan of zet hem juist iets losser afhankelijk van de kant die u
    op draait. Daartoe schuift u de stelschroef iets naar boven om deze vervolgens naar
    rechts of links te draaien totdat de streepjes weer precies tegenover elkaar staan.

     

    Stap 4)
    Fiets vervolgens een stukje en schakel een aantal keren. Controleer daarna nog een keer
    of de streepjes nog goed staan (stap 1 t/m 2). Is dit niet het geval, dan herhaalt u stap
    3.
     

    Terug naar de klantenservice

  • Kleding maten bepalen

    Voor de juiste kledingmaat hebben wij de volgende tabellen.

    Let op!!
    de onderstaande tabellen geven een indicatie van de maatverdeling.

    Voor fietskleding 

    Confectiemaat /
    heren
    Confectiemaat /
    dames
    Maat
    fietskleding
    40-42 32-34 XXXS
    42-44 34-46 XXS
    44-46 36-38 XS
    46-48 38-40 S
    48-50 40-42 M
    50-52 42-44 L
    52-54 44-46 XL
    54-56 46-48 XXL
    56-58 48-50 XXXL

     

    Voor jeugd kleding

    Confectiemaat

    Kledingmaat
    128 8
    140 10
    152 12
    164 14


     Voor regenkleding

    Confectiemaat /
    heren
    Confectiemaat /
    dames
    Kledingmaat
    44 34 XXS
    46 36 XS
    48 38 S
    50 40 M
    52 42 L
    54 44 XL
    56 en groter 46 en groter XXL


      

    Voor overschoenen

    Schoenmaat / Overschoenmaat
    39-40 S
    41-42 M
    43-44 L
    45-46 XL
    47-48 XXL

     

  • Framemaat bepalen

     

    Hoe bepaal ik welke framemaat het beste bij mij past?

     

    Nadat u op de knop ‘Bekijk voorraad en bestel’ heeft geklikt, krijgt u een scherm te zien met daarin de beschikbare framematen, aangevuld met de voorraadstatus. Onder iedere framemaat wordt een lichaamslengte getoond. De juiste framemaat is de maat welke past bij uw lichaamslengte.

    Een manier om de juiste framemaat te bepalen, is door middel van het opmeten van uw binnenbeenlengte. Meet de binnenbeenlengte zonder uw schoenen aan. Dat doet u door uw benen zo’n 15 cm uit elkaar te zetten en de afstand tussen de grond en kruishoogte te meten. Als u deze lengte (in cm) vermenigvuldigt met 0.68, krijgt u de bijbehorende framemaat.

     

    Terug naar de klantenservice

  • Zelf onderhoud doen

     

    Wat kan ik zelf doen om de levensduur van mijn fiets te verlengen?

     

    • Zorg altijd voor de juiste bandenspanning (ongeveer 4 bar). Dit voorkomt bovengemiddelde banden slijtage.
    • Maak uw fiets met regelmaat schoon. Naast dat uw fiets hierdoor mooier blijft, voorkomt dit ook roest.
    • Parkeer uw fiets zo veel mogelijk binnen. Van alle weersinvloeden wordt uw fiets niet beter.
    • Bij E-Bikes is het van belang dat u grote temperatuurverschillen van de accu voorkomt. Parkeer uw fiets nooit in de felle zon en bewaar uw accu’s in de winter binnenshuis.

     

    Terug naar de klantenservice