Klantenservice

Onderhoud & Reparatie - Onderhoud

 

Kan ik bij jullie terecht voor het onderhoud van mijn fiets?

 

Wij vinden het belangrijk dat u zorgeloos geniet van uw nieuwe fiets. Daarom kunnen wij ook het onderhoud van uw nieuwe fiets verzorgen. U kunt altijd terecht bij de werkplaats in één van onze winkels. Via de klantenservice kunt u eenvoudig een afspraak maken. Daarnaast heeft Fietsvoordeelshop.nl een eigen servicenetwerk met servicepunten in heel Nederland. Ook heeft u de mogelijkheid om het onderhoud bij u thuis te laten uitvoeren. Hiervoor werken wij samen met FietsNED. U kunt via de website een losse servicebeurt aan huis aanschaffen. FietsNED neemt dan binnen twee dagen contact met u op om een afspraak in te plannen. Heeft u het servicepakket Comfort of Zorgeloos aangeschaft? Dan is de onderhoudsbeurt aan huis inbegrepen en ontvangt u automatisch een herinnering wanneer het tijd is om een afspraak in te plannen voor onderhoud.

 

Wat kost een onderhoudsbeurt?

 

Op de eerste onderhoudsbeurt krijgt u bij ons korting. Laat u de onderhoudsbeurt uitvoeren in één van onze eigen werkplaatsen, dan kost een eerste beurt € 34,95. Iedere opvolgende onderhoudsbeurt in één van onze werkplaatsen bedraagt voor een stadsfiets € 55,- en voor een e-bike € 65,-. Wanneer we aan huis komen, dan kost dat € 74,95 ongeacht het type fiets dat u heeft. Hiervoor werken wij samen met FietsNED. Gaat er iets stuk aan uw fiets wat onder de garantie valt? Dan komen wij dit in het eerste jaar gratis bij u aan huis repareren. *De tarieven voor het onderhoud zijn exclusief eventueel te vervangen onderdelen.

 

Wanneer is de eerste onderhoudsbeurt?

 

Met goed en regelmatig onderhoud kunt u zorgeloos genieten van uw nieuwe fiets. Hiermee voorkomt u vroegtijdige slijtage en verlengt u de levensduur van uw fiets. Ook om uw garantie te behouden is het belangrijk dat de fiets het juiste onderhoud heeft gehad. Wij adviseren om de eerste servicebeurt tussen de 5e en 6e maand na ontvangst van uw fiets uit te laten voeren. Onze goed opgeleide en ervaren monteurs kennen uw fiets van A tot Z. In onze professionele werkplaatsen worden alle werkzaamheden met de hoogste kwaliteitsstandaard en beste onderdelen uitgevoerd.

Tijdens de eerste onderhoudsbeurt checken we 9 belangrijke punten:
1. Bandenspanning
2. Stuurinrichting
3. Bouten en moeren
4. Remmen
5. Versnellingen en lagers
6. Ketting- en kabelspanning
7. Naven, assen en balhoofd
8. Spaakspanning
9. Verlichting
(10. Bij E-bikes worden ook de accu en software gechecked.)

Bel 085-0717729 om een afspraak te maken voor een eerste onderhoudsbeurt. 

 

Waarom jaarlijks onderhoud?

 

Om de levensduur van uw fiets te verlengen en maximaal van uw fiets te kunnen blijven genieten, adviseren we om minstens eens per jaar een onderhoudsbeurt te laten uitvoeren. Bij dit reguliere onderhoud worden alle onderdelen nagelopen en waar nodig bij- en/of afgesteld. Een afspraak kunt u eenvoudig inplannen via onze klantenservice. Bel 085-0717729 om een afspraak te maken voor een onderhoudsbeurt of reparatie.

 

Onderhoud in België

 

Voor onze klanten die woonachtig zijn in België werken wij voor het onderhoud samen met E-Bike Service België. Voor het inplannen van een afspraak kunt u eenvoudig online een afspraak inplannen. Een kleine onderhoudsbeurt kost € 59,95 en een grote onderhoudsbeurt kost € 99,95. Hierop is de korting op een eerste onderhoudsbeurt helaas niet van toepassing.

 

Terug naar de klantenservice