Klantenservice

Onderhoud & Reparatie - Reparaties

 

Mijn fiets is kapot, wat nu?

 

Met een kapotte fiets komt u niet ver. We willen graag dat u zo snel mogelijk weer zorgeloos op uw fiets kan stappen. In onze werkplaatsen kunnen we u op afspraak helpen om de fiets weer te repareren. Een afspraak kunt u eenvoudig inplannen via onze klantenservice. Is uw fiets kapot door een val of ongeval? Met een diefstal & schade verzekering bent u hiervoor verzekerd. Voor schade aan de fiets geldt wel altijd een eigen risico van 25,- per schademelding.

 

Repareren jullie aan huis?

 

Omdat wij het erg vervelend voor u vinden wanneer er iets met uw fiets aan de hand is, kunnen we uw fiets ook aan huis repareren. Hiervoor werken wij samen met FietsNED. U hoeft uw fiets niet naar de fietsenmaker te brengen en kunt snel weer genieten van uw fiets. Wanneer de reparatie binnen de garantie valt, dan is deze service in het eerste jaar volledig gratis! Vanzelfsprekend kunnen wij ook het onderhoud van uw fiets aan huis verzorgen. U kunt via de website een losse servicebeurt aan huis aanschaffen. FietsNED neemt dan binnen twee contact met u op om een afspraak in te plannen. Heeft u het servicepakket Comfort of Zorgeloos aangeschaft? Dan is de onderhoudsbeurt aan huis inbegrepen en ontvangt u automatisch een herinnering wanneer het tijd is om een afspraak in te plannen voor onderhoud.

* Voor de Waddeneilanden wordt een toeslag gerekend.

 

Terug naar de klantenservice