Wat is de levertijd van een fiets?
De levertijd van een fiets is afhankelijk van de voorraadstatus. En deze kan weer verschillen tussen de verschillende maten en kleuren waarin een fiets leverbaar is. Als een fiets bij ons op voorraad is, dan kan je zelf een bezorgdatum selecteren. Over het algemeen heb je de fiets dan binnen een week in huis. Als de fiets niet bij ons op voorraad is, dan is de levertijd afhankelijk van de tijd die de leverancier nodig heeft om de fiets te produceren en aan ons uit te leveren. Zodra je een fiets hebt besteld die bij de leverancier vandaan moet komen, zorgen wij ervoor dat je uiterlijk na 48 uur een verwachte leverdatum te horen krijgt. Helaas is het op dit moment enorm druk bij alle fietsleveranciers. Dit heeft als gevolg dat we de levertijden niet altijd kunnen garanderen. Soms moeten leveringen worden uitgesteld.
Wanneer wordt mijn fiets bezorgd?
Met onze eigen bezorgservice bezorgen wij zes dagen per week in heel Nederland (m.u.v. de Waddeneilanden). Als een fiets op voorraad is, dan kies je bij het bestellen zelf de gewenste bezorgdatum. Je ontvangt de avond voorafgaand aan de bezorgdag een e-mail met daarin het verwachte tijdvak van bezorging. Op de dag zelf kan je via een link die we per sms versturen onze bezorger volgen, zodat je precies weet hoe laat de fiets wordt bezorgd. Wanneer de chauffeur naar je adres onderweg is, neemt hij van te voren contact met je op. Woon je in België of Duitsland? Dan gelden er iets andere levertermijnen.
Ik wil mijn fiets laten bezorgen op één van de Waddeneilanden
Helaas leveren wij niet op de Waddeneilanden.
Wat zijn de bezorgkosten binnen Nederland?
De bezorgkosten verschillen per product. Bij elk product staat zowel op de pagina zelf als in de winkelwagen vermeld wat de bezorgkosten zijn. Zo weet je altijd vooraf waar je aan toe bent.
Alle fietsen voor volwassenen worden gratis bezorgd in Nederland. Voor alle bestellingen van accessoires met een totaalbedrag onder de 50,- geldt een tarief van 5,95. Is de waarde van je bestelling hoger? Dan wordt het gratis verzonden.
Bezorgen jullie ook in België?
Ja, het is ook mogelijk om een fiets in België te bezorgen. In België rijden wij ook met een eigen bezorgroute. Op dit moment komen wij alleen op de donderdag in België. De communicatie rondom het bezorgmoment verloopt hetzelfde als voor de Nederlandse bestellingen. Ook alle volwassen fietsen worden gratis bezorgd in België.
Hoe wordt mijn fiets afgeleverd?
In Nederland en België worden alle fietsen volledig rijklaar afgemonteerd geleverd. Dit betekent dat de gediplomeerde monteurs in onze werkplaats in Heerhugowaard je fiets eerst volledig nalopen. Ze stellen de versnellingen en remmen af, spannen de spaken en maken een proefrit. Zo kunnen we er zeker van zijn dat de fiets 100% in orde is. Heb je accessoires besteld? Dan monteren ze die ook gelijk op je fiets.