Merk je dat je elektrische trapondersteuning hapert of zelfs helemaal uitvalt? Je kan verschillende dingen proberen om na te gaan wat dit probleem veroorzaakt. Vaak kan je een haperende of uitvallende trapondersteuning van je e-bike zelf verhelpen. Lees onder de video verder en neem de volgende stappen door of bekijk de video waarin fietsexpert Ron de stappen uitlegt.
Stap 1: Controleer of je accu leeg is
Begin altijd met het controleren van de accu. Is de accu leeg of bijna leeg? Bij veel accu’s heb je de mogelijkheid om met een druk op de knop te zien hoe vol je accu is, dankzij een aantal indicatielampjes. Heeft jouw accu deze indicatielampjes niet, controleer dit dan via het display op je stuur. De accu van een e-bike moet je zorgvuldig gebruiken. Lees hier de belangrijkste aandachtspunten bij het opladen van je accu.
Stap 2: Maakt je accu goed connectie met je fiets?
Het kan zijn dat je accu geen goede connectie maakt met je fiets. Controleer dit door je e-bike uit te schakelen en de accu even uit je fiets te halen. Plaats hem nu weer zorgvuldig terug en zorg ervoor dat hij goed vast klikt en stevig op zijn plek blijft. Herstart je e-bike weer en controleer op je display of de vulgraad van de accu in beeld komt.
Mocht je een oudere e-bike hebben die al heel wat jaren mee gaat, dan kan het zijn dat je accu na verloop van tijd in capaciteit afneemt. Op een gegeven moment kan het zelfs voorkomen dat je e-bike volledig uitvalt zodra je de hoogste ondersteuningsstand inschakelt. In dit geval is je accu waarschijnlijk aan vervanging toe. In deze blog lees je wat belangrijk is als je je accu op de beste manier wil onderhouden.
Stap 3: Elektrische fiets met een voorwielmotor
Heb je een elektrische fiets met een voorwielmotor? Controleer of de rotatiesensor in de trapas nog goed werkt. Je controleert dat het eenvoudigst door je fiets op te hangen, zodat beide wielen vrij kunnen draaien. Zorg dat je e-bike aan staat en draai vervolgens met je hand de trapper op een rustig en continu tempo rond. Ga na hoe je voorwiel reageert. Als het goed is begint het wiel te draaien. Maar wanneer deze begint te haperen en niet soepel gaat draaien, is er waarschijnlijk een probleem met de rotatiesensor in de trapas.
Het is niet mogelijk om dit zonder specialistische kennis op te lossen. Maak een afspraak bij een werkplaats als dit de oorzaak is van het probleem. Onze fietsmonteurs weten er wel raad mee.
Stap 4: Elektrische fiets met een middenmotor
Bij fietsen met een middenmotor kan je een aantal dingen controleren. Om te beginnen het display. Check of een foutmelding wordt getoond op het display. Heb je een display dat je van je fiets kunt halen? Controleer dan of je display bij het terugplaatsen 0 km/h aangeeft. Wanneer dit het geval is, werkt je ondersteuning vaak zonder probleem.
Stap 5: Controleer de spaakmagneet van je snelheidssensor
Geeft je display een foutcode? Dat kan een 503 foutcode zijn bij het Bosch systeem, een W011 bij Shimano of de E21 foutcode bij een Bafang systeem. In dat geval is er waarschijnlijk een probleem met je snelheidssensor.
Dit is een magneetje aan één van je spaken dat, als het goed is, langs de snelheidssensor komt wanneer je wiel draait. Dit magneetje kan verschoven of gedraaid zijn. En dus niet meer goed langs de sensor bewegen. Controleer dit door het spaakmagneetje te zoeken en te kijken of deze op de juiste manier langs de snelheidssensor komt. In deze blog wordt dit probleem en de oplossing uitgebreid beschreven. Je vindt hier ook een video waarin fietsexpert Thomas uitlegt hoe je het probleem kan verhelpen.
Nog steeds problemen met je elektrische trapondersteuning?
Als het probleem na het doornemen van de stappen nog altijd niet is opgelost, raden we je aan om een afspraak te maken bij een werkplaats bij jou in de buurt. Of vraag onze servicebus aan huis aan, door te bellen naar 085-0717729 of een e-mail te sturen. Onze fietsmonteurs controleren je e-bike en zorgen dat je snel weer lekker kan fietsen met betrouwbare trapondersteuning.
Dit artikel verscheen voor het eerst op 25 februari 2022 en is op 26 april 2023 geactualiseerd.
