Betaalopties

In onze winkels kan je contant betalen en pinnen. Als ujegraag wilt pinnen, zorg er dan voor dat je pinlimiet voldoende hoog is. In de webshop kunt u betalen via iDeal, Paypal of je kan je fiets betalen bij ontvangst (Onder Rembours). 

Kan ik bij aflevering betalen?

Betaal je liever je bestelling op het moment van ontvangst, kies dan voor de optie 'Onder rembours'. Hiermee kan je je bestelling betalen wanneer de fiets door de chauffeur bij je is afgeleverd. Betaal je bestelling bij voorkeur per PIN omwille van de veiligheid van onze bezorgers. Als je voor deze betaalmethode kiest, worden er wel 4,95 aan extra kosten in rekening gebracht. Let er wel op dat u je pinlimiet voldoende hoog is.

Kan ik met creditcard betalen?

Bij Fietsvoordeelshop.nl is het helaas niet mogelijk om je bestelling te betalen via creditcard vanwege de hoge commissiekosten die hiermee gepaard gaan. Daarnaast valt een fiets als product over het algemeen buiten de aankoopverzekering die een Credit Card maatschappij vaak aanbiedt.

Veelgestelde vragen:

  • Hoe wordt mijn fiets geleverd?

    Alle fietsen worden 100% rijklaar afgemonteerd geleverd. Dit betekent dat onze gediplomeerde monteurs alle fietsen eerst volledig nalopen voordat de fiets aan u wordt overhandigd. Tijdens deze controle worden de versnellingen en de remmen afgesteld, worden de spaken gespannen en wordt er een kleine proefrit op de fiets gemaakt, zodat wij er zeker van zijn dat uw fiets 100% in orde is. Eventuele accessoires worden gelijk gemonteerd op uw fiets, zodat uw nieuwe fiets compleet wordt geleverd.

    Ik wil mijn fiets graag laten bezorgen
    Fietsvoordeelshop.nl heeft een eigen bezorgservice. Dankzij onze eigen bezorgservice kunnen wij aan huis de fiets voor u op maat afstellen, zodat het zadel en stuur op de juiste hoogte zijn afgesteld. Daarnaast kan onze chauffeur u de nodige uitleg geven over de fiets, zodat u zorgeloos kan genieten van uw nieuwe fiets.

    U krijgt de avond voorafgaand aan de dag van bezorgen een e-mail met daarin het tijdsvak van een uur waarin we verwachten de bestelling bij u te bezorgen. Wanneer onze chauffeur naar uw adres onderweg is, neemt hij van te voren contact met u op. Daarnaast kunt u via uw orderstatus de locatie van de chauffeur live volgen vanaf het moment dat de chauffeur onderweg is.

     

    Ik wil mijn fiets graag afhalen
    U heeft ook de mogelijkheid om uw nieuwe fiets af te halen in één van onze winkels. Indien u hiervoor kiest, komen er geen bijkomende kosten bij. U kunt de fiets ter plekke in de winkel betalen. Tijdens het bestelproces kunt u aangeven in welke winkel u de fiets wil afhalen.

  • Wat is de levertijd van een fiets?

    Zodra u het gewenste model en de gewenste kleur heeft geselecteerd, klikt u op de knop ‘Bekijk voorraad en bestel’. Vervolgens worden er in dit venster de beschikbare framematen getoond. Wanneer u een framemaat aanklikt, wordt er onder de framemaat de voorraad status getoond. Zo kunt u een fiets die op voorraad is al binnen 2 weken in huis hebben.

  • Hebben jullie winkels waar ik kan proefrijden?

    Wij hebben 14 winkels waar u op alle fietsen uit ons assortiment kunt proefrijden. Kom langs en ervaar zelf het verschil tussen fietsen. Onze vakkundige medewerkers staan voor u klaar voor deskundig advies en helpen u graag om de fiets te vinden die echt bij u past.

     

  • Kan ik mijn huidige fiets ook inruilen?

    Helaas is het bij ons niet mogelijk om uw huidige fiets in te ruilen. Wij kiezen ervoor om standaard hoge kortingen te geven en onze fietsen altijd zeer scherp te prijzen. U kan proberen uw fiets via bijvoorbeeld Marktplaats.nl te verkopen. Zo profiteert u van onze hoge korting en van de waarde van uw huidige fiets(en).

  • Hebben jullie winkels waar ik met mijn kind kan langskomen?

    Wij hebben 5 winkels waar u op alle fietsen uit ons assortiment kunt proefrijden. Onze experts staan hier voor u klaar om u te helpen met het uitzoeken van de juiste fiets. Wilt u er zeker van zijn dat de juiste fiets in de juiste maat voor u klaar staat? Maak dan een afspraak voor een proefrit. Tijdens het plaatsen van een afspraak geeft u aan wat uw voorkeuren zijn. Vervolgens ontvangt u vanuit ons een bevestiging wanneer de proefrit afspraak definitief is. Onze winkels vindt u in Heerhugowaard, Opmeer, Amstelveen, Amersfoort en Eindhoven.

Terug naar klantenservice