Kortingscodes en waardebonnen

We accepteren alleen Fietsvoordeelshop.nl bonnen en de Nationale fietsbon in onze winkels. Andere bonnen kunnen we helaas niet aannemen. Online is het helaas niet mogelijk om met een waardebon te betalen.

Wanneer is een kortingscode geldig?

Aan het gebruik van een kortingscode zijn de volgende voorwaarden verbonden:

  • Een digitale kortingscode kan maximaal één keer per e-mailadres gebruikt worden bij een online bestelling.
  • Per bestelling is één kortingscode te gebruiken.
  • Annuleer je een order waarin een kortingscode gebruikt is, dan kan je geen nieuwe code aanvragen.
  • Iedere kortingscode is gedurende een bepaalde periode geldig. Na deze periode kan de kortingscode niet meer worden gebruikt.
  • Je kan kortingscodes niet gebruiken voor openstaande bestellingen.
  • Je kan kortingscodes niet ruilen voor geld.
  • Je kan met een kortingscode geen korting krijgen op andere producten dan de producten waarvoor de betreffende kortingscode-actie geldt en die nader zijn omschreven in de uitingen waarin de kortingscode is opgenomen.
  • Kortingscodes worden eenmalig verstrekt. In geval van diefstal of verlies vindt geen vergoeding plaats. Onder verlies valt ook het (per ongeluk) wissen van e-mails.
  • Het is niet toegestaan kortingscodes te wijzigen of te vervalsen met inbegrip van hacking, verspreiding van virussen, spamming of doorsturen (forwarden).
  • Je kan kortingscodes niet gebruiken voor commerciële doeleinden en/of andere doeleinden dan waarvoor ze zijn uitgegeven.
  • Iedere (poging tot) fraude of andere niet-toegestane handeling wordt geregistreerd en leidt ertoe dat het gebruik van kortingscodes wordt ontzegd.
  • Fietsvoordeelshop.nl behoudt zich het recht om de voorwaarden van kortingscodes voortijdig aan te passen of om kortingscodes ongeldig te verklaren.

Hoe werkt een cashback actie?

Een cashback op een product is een actie vanuit de fabrikant waarbij je een gedeelte van het aankoopbedrag terug krijgt. De cashback verloopt altijd via de fabrikant en niet via Fietsvoordeelshop.nl. Op de website van de fabrikant staat precies omschreven wat je moet doen om uw cashback te ontvangen. Je krijgt de cashback altijd na je aankoop. Deze wordt niet vooraf berekend.

Veelgestelde vragen:

  • Hoe wordt mijn fiets geleverd?

    Alle fietsen worden 100% rijklaar afgemonteerd geleverd. Dit betekent dat onze gediplomeerde monteurs alle fietsen eerst volledig nalopen voordat de fiets aan u wordt overhandigd. Tijdens deze controle worden de versnellingen en de remmen afgesteld, worden de spaken gespannen en wordt er een kleine proefrit op de fiets gemaakt, zodat wij er zeker van zijn dat uw fiets 100% in orde is. Eventuele accessoires worden gelijk gemonteerd op uw fiets, zodat uw nieuwe fiets compleet wordt geleverd.

    Ik wil mijn fiets graag laten bezorgen
    Fietsvoordeelshop.nl heeft een eigen bezorgservice. Dankzij onze eigen bezorgservice kunnen wij aan huis de fiets voor u op maat afstellen, zodat het zadel en stuur op de juiste hoogte zijn afgesteld. Daarnaast kan onze chauffeur u de nodige uitleg geven over de fiets, zodat u zorgeloos kan genieten van uw nieuwe fiets.

    U krijgt de avond voorafgaand aan de dag van bezorgen een e-mail met daarin het tijdsvak van een uur waarin we verwachten de bestelling bij u te bezorgen. Wanneer onze chauffeur naar uw adres onderweg is, neemt hij van te voren contact met u op. Daarnaast kunt u via uw orderstatus de locatie van de chauffeur live volgen vanaf het moment dat de chauffeur onderweg is.

     

    Ik wil mijn fiets graag afhalen
    U heeft ook de mogelijkheid om uw nieuwe fiets af te halen in één van onze winkels. Indien u hiervoor kiest, komen er geen bijkomende kosten bij. U kunt de fiets ter plekke in de winkel betalen. Tijdens het bestelproces kunt u aangeven in welke winkel u de fiets wil afhalen.

  • Wat is de levertijd van een fiets?

    Zodra u het gewenste model en de gewenste kleur heeft geselecteerd, klikt u op de knop ‘Bekijk voorraad en bestel’. Vervolgens worden er in dit venster de beschikbare framematen getoond. Wanneer u een framemaat aanklikt, wordt er onder de framemaat de voorraad status getoond. Zo kunt u een fiets die op voorraad is al binnen 2 weken in huis hebben.

  • Hebben jullie winkels waar ik kan proefrijden?

    Wij hebben 14 winkels waar u op alle fietsen uit ons assortiment kunt proefrijden. Kom langs en ervaar zelf het verschil tussen fietsen. Onze vakkundige medewerkers staan voor u klaar voor deskundig advies en helpen u graag om de fiets te vinden die echt bij u past.

     

  • Kan ik mijn huidige fiets ook inruilen?

    Helaas is het bij ons niet mogelijk om uw huidige fiets in te ruilen. Wij kiezen ervoor om standaard hoge kortingen te geven en onze fietsen altijd zeer scherp te prijzen. U kan proberen uw fiets via bijvoorbeeld Marktplaats.nl te verkopen. Zo profiteert u van onze hoge korting en van de waarde van uw huidige fiets(en).

  • Hebben jullie winkels waar ik met mijn kind kan langskomen?

    Wij hebben 5 winkels waar u op alle fietsen uit ons assortiment kunt proefrijden. Onze experts staan hier voor u klaar om u te helpen met het uitzoeken van de juiste fiets. Wilt u er zeker van zijn dat de juiste fiets in de juiste maat voor u klaar staat? Maak dan een afspraak voor een proefrit. Tijdens het plaatsen van een afspraak geeft u aan wat uw voorkeuren zijn. Vervolgens ontvangt u vanuit ons een bevestiging wanneer de proefrit afspraak definitief is. Onze winkels vindt u in Heerhugowaard, Opmeer, Amstelveen, Amersfoort en Eindhoven.

Terug naar klantenservice