We doen er alles aan om je bestelling compleet en onbeschadigd bij je te bezorgen. Is je fiets of accessoire ondanks alle zorgvuldigheid toch beschadigd, niet aangekomen of niet compleet? Neem dan binnen 2 weken na de bezorg- of afhaaldatum contact met ons op. 

Is de fiets aan huis bezorgd en moet de fiets door een beschadiging opgehaald of gerepareerd worden? Je betaalt geen voorrijkosten als je de schade binnen 2 weken aan ons meldt. Meld je de schade na 2 weken, dan brengen we 19,50 voorrijkosten in rekening.