Bent je onverwachts niet thuis op het moment van bezorging, dan nemen wij de fiets weer mee terug. Wij nemen één dag na de eerste bezorgpoging contact met je op voor het maken van een nieuwe afspraak. Wil je de fiets bij de buren laten afleveren? Houd er dan rekening mee dat we dit uit veiligheidsoverwegingen alleen doen als dit vooraf wordt aangegeven. Daarnaast zijn we hierdoor niet in staat om het zadel en stuur op de voor jou gewenste hoogte af te stellen.
Kan ik mijn bezorgafspraak wijzigen?
Komt de dag of de tijd van het aflevermoment toch niet uit? Dan kan je deze eenvoudig wijzigen via jouw persoonlijke omgeving.