Voorraad en levertijd

Met een magazijn dat ruimte biedt aan meer dan 15.000 fietsen is de kans groot dat we de fiets van jouw keuze op voorraad hebben. In dat geval is je nieuwe fiets meestal binnen een week na bestelling klaar voor verzending. Je fiets is dan helemaal klaar voor gebruik en eventueel afgemonteerd met de door jou bestelde accessoires.

Hebben we de fiets niet in voorraad?

Bij elke fiets staat aangegeven of we jouw maat in voorraad hebben. Als een fiets niet voorradig is, zie je meestal een indicatie van de dag dat de leverancier het model bij ons verwacht te leveren. Doorgaans hebben we de fiets binnen een week na de getoonde datum rijklaar gemaakt. Natuurlijk houden we je in de tussentijd op de hoogte van de voortgang.

Is de fiets alleen nog op voorraad in de winkel?

Het kan zijn dat een fiets in jouw maat alleen nog in de winkel op voorraad is en niet in ons magazijn. Je ziet bij het betreffende model om welke winkels het gaat. Thuisbezorging van de fiets is in dit geval niet mogelijk. Bestel de fiets online of bezoek de winkel. In de meeste gevallen is de fiets nog niet afgemonteerd en rijklaar gemaakt. Hou er dus rekening mee dat je de fiets niet direct bij een bezoek aan de winkel kan meenemen.

Terug naar klantenservice
Meestgestelde vragen
  • Hoe wordt mijn fiets geleverd?

    Je nieuwe fiets wordt rijklaar bij je geleverd. Onze gediplomeerde monteurs lopen de fiets volledig na. Spaken worden gespannen, versnellingen worden afgesteld en eventuele accessoires worden direct bevestigd. Ze maken ook nog een testrit, om zeker te weten dat alles in orde is. Hoef je dan helemaal niets zelf te doen? Nee hoor. Na levering kan je direct op pad gaan met je nieuwe fiets. Ideaal toch?

  • Wat is de levertijd van een fiets?

    Per framemaat wordt aangegeven wat de levertijd is van de fiets. Als de fiets bij ons op voorraad is, dan kan je zelf bij het afronden van de bestelling een gewenste bezorg- of afhaaldatum kiezen. Moet de fiets nog worden geproduceerd? Dan vind je bij de betreffende maat de datum waarop wij verwachten dat de fiets bij ons binnen komt. 

    Hou er wel rekening mee dat de levertijd uitgesteld kan worden door de leverancier door onvoorziene zaken. Wij streven er altijd naar om je hiervan zo snel mogelijk op de hoogte te brengen als dit het geval is.

  • Hebben jullie winkels waar ik kan proefrijden?

    Je vindt onze winkels verspreid over het hele land. Met 26 vestigingen zijn we altijd in de buurt. In onze winkels kan je op een groot deel van de fietsen uit ons assortiment proefrijden. Kom langs en ervaar zelf het verschil tussen de fietsen. Onze medewerkers staan voor je klaar voor deskundig advies en helpen je graag om de fiets te vinden die bij je past.

  • Hoe bepaal ik welke framemaat het beste bij mij past?

    Bij iedere framemaat staat de best passende gemiddelde lichaamslengte vermeld. Wil je er zeker van zijn dat je de juiste framemaat aanschaft, dan kan je dit berekenen d.m.v. het opmeten van je binnenbeenlengte. Meet de binnenbeenlengte zonder je schoenen aan. Dat doet je door je benen zo’n 15 cm uit elkaar te zetten en de afstand tussen de grond en kruishoogte te meten. Als je deze lengte (in cm) vermenigvuldigt met 0.68, krijg je de bijbehorende framemaat.

Waar ben je naar op zoek?
Heb je nog vragen?