Voor het retourneren van een bestelling bij Fietsvoordeelshop gelden de volgende voorwaarden:

• Het retourneren van een fiets kan tot 14 dagen na de factuurdatum van je aankoop. Er mag een proefrit van maximaal 10 kilometer op gemaakt zijn.
• Retourneren van een onderdeel of accessoire kan tot 14 dagen na de factuurdatum van je aankoop. Je betaalt geen retourkosten.
• Een in de winkel opgehaalde fiets kan alleen worden geretourneerd door het terug te brengen naar de winkel waar je de fiets hebt opgehaald.
• Een thuisbezorgde fiets wordt na aanmelding van je retour weer bij je thuis opgehaald. De bezorgkosten komen te vervallen. Je betaalt wel € 29,95 retourkosten.
• Het product is compleet, ongebruikt en zit in de originele verpakking.
• Bij de aankoop van een samengestelde aanbieding of een bundelproduct, kan je alleen de complete bundel aan ons retourneren.

Producten die niet geretourneerd kunnen worden:

• Artikelen of producten met montage- of gebruikssporen.
• Artikelen of producten met missende of beschadigde originele verpakking.
• Producten met software waarvan de verzegeling is verbroken.
• Geregistreerde of gebruikte GPS-apparatuur.
• Producten die op naam zijn gesteld in het register van het RDW (bijvoorbeeld speed pedelecs).